POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 20 février 2026

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1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

2FG+ MULTISERVICES

Ci-après dénommée « la Société ».

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2. Champ d’application

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site 2fgplus.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées, conformément :

• au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD)

• à la Loi Informatique et Libertés modifiée

• aux recommandations de la CNIL

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3. Données personnelles collectées

Dans le cadre de son activité de services de nettoyage à destination des entreprises et des particuliers, la Société peut collecter les données suivantes :

Via le formulaire de contact ou de demande de devis :

• Nom

• Prénom

• Nom de l’entreprise (le cas échéant)

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Adresse du lieu d’intervention

• Message libre

Données collectées automatiquement :

Lors de la navigation sur le site :

• Adresse IP

• Données de navigation (pages consultées, durée, etc.)

• Cookies (voir article 9)

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4. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre aux demandes de contact

• Établir des devis

• Organiser et exécuter les prestations de nettoyage

• Assurer la gestion administrative et comptable

• Améliorer l’expérience utilisateur du site

• Respecter les obligations légales

Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

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5. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

• L’exécution de mesures précontractuelles (demande de devis)

• L’exécution du contrat

• Le respect d’obligations légales

• L’intérêt légitime de la Société (amélioration du site, sécurité)

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6. Destinataires des données

Les données sont destinées exclusivement :

• À la Société

• À ses prestataires techniques (hébergeur, maintenance informatique)

• À son expert-comptable (si nécessaire pour la facturation)

Les données sont hébergées au sein de l’Union Européenne.

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7. Durée de conservation

Les données sont conservées pour une durée proportionnée à la finalité :

• Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact

• Données clients : 5 ans après la fin de la relation commerciale

• Données comptables : 10 ans (obligation légale)

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8. Sécurité des données

La Société met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité des données :

• Site sécurisé en HTTPS

• Accès restreint aux données

• Mots de passe sécurisés

• Hébergement sécurisé

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9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies :

• Cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site

• Cookies de mesure d’audience (ex : Google Analytics, si activé)

Un bandeau d’information permet à l’utilisateur :

• d’accepter

• de refuser

• ou de paramétrer les cookies

L’utilisateur peut également configurer son navigateur pour bloquer les cookies.

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10. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, toute personne dispose des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit d’effacement

• Droit d’opposition

• Droit à la limitation

• Droit à la portabilité

Pour exercer ces droits, il suffit d’écrire à : Cliquer ici

Une réponse sera apportée dans un délai maximum d’un mois.

En cas de litige, l’utilisateur peut introduire une réclamation auprès de la CNIL :
www.cnil.fr

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11. Modification de la politique

La Société se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.